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4月12日上午，熱聯集團副總裁嚴曉燕對CRM系統使用優秀的部門進行第三期頒獎。根據公司《關于CRM使用獎勵的通知》，獲獎情況如下：
五個部門榮獲使用廣度獎，分別是：江蘇聯江高新材料有限公司物資采購部、市場營銷部，原料事業部原料一部，配送事業一部采購部，江蘇熱聯臻融供應鏈管理有限公司。獲獎部門將存量客戶新增至CRM系統，并有效維護不同角色的聯系人，為建立客戶聯系人畫像打下了基礎。
三個部門榮獲年度目標質量獎，分別是：區域服務事業部冷軋涂鍍部、配送事業一部業務一部、商務服務中心內貿支持部（對接區域服務事業部）。獲獎部門結合自身業務特點，對重點戰略客戶的合作需求、生產動態、經營狀態、行業情況、目標完成進行了跟蹤與回顧，并在CRM形成有效的沉淀。
【使用廣度獎】
【孫何欣（代聯江高新）、喬一峰、顏路嫻、倪潔（代熱聯臻融）代表相關部門領獎】
【年度目標質量獎】
【支孫鋼、田宗堯、陳宇昂、寧秀玲代表相關部門領獎】
嚴總對獲獎部門給予了充分肯定，并希望大家再接再厲，通過CRM系統對客戶進行全面地管理，獲取有效的客戶信息，動態記錄客戶不同階段的訴求，對聯系人偏好進行管理，根據客戶的特性及合作習慣進行分類，增強客戶粘性、挖掘潛在商機。
目前，大家已基本掌握CRM系統使用的主要功能，希望日后在拜訪記錄、客戶標簽、聯系人標簽，以及各個性化功能上做更進一步探索。4月至6月，客戶關系管理部將繼續邀請職業經理人每月頒發客戶維護獎、客戶畫像獎、年度目標質量獎、使用廣度獎、創新獎。
（客戶關系管理部 楊莎）
